Liebe Pflanzenliebhaber,

bei Balkonfloristiks verstehen wir, wie sehr Sie sich auf Ihre neuen grünen Mitbewohner freuen. Deshalb legen wir größten Wert auf eine zuverlässige und schonende Lieferung Ihrer Pflanzen und Gartenaccessoires. Erfahren Sie hier alles über unsere Versandoptionen und -bedingungen.

✈️ Weltweiter Versand – Wir beliefern Kunden in ganz Europa und darüber hinaus (ausgenommen sind einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete).

Unsere Versandoptionen

1. Standardversand (empfohlen)

Für alle, die ihre Pflanzen schnell in Händen halten möchten:

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Tracking: Ja, inklusive Sendungsverfolgung

Diese Option eignet sich besonders für unsere lebenden Pflanzen, die wir mit spezieller Verpackung und Pflegeanleitung versenden.

2. Kostenloser Versand

Für Bestellungen ab 50 € bieten wir:

  • Versandkosten: kostenlos
  • Versandpartner: EMS
  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Diese ökonomische Option ist ideal für Gartenausstattung, Pflanzgefäße und nicht-lebende Artikel.

Was Sie über unsere Lieferung wissen sollten

Lebende Pflanzen: Unsere Gärtner verpacken jede Pflanze mit größter Sorgfalt. Wir verwenden spezielle Stützmaterialien und Feuchtigkeitskontrollen, damit Ihre Pflanzen frisch ankommen.

Zerbrechliche Artikel: Pflanzgefäße und Gartendeko werden mit stoßdämpfendem Material gesichert. Sollte dennoch etwas beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Zollgebühren: Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Daher können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie:

  • Lebende Pflanzen können nur bei Lieferungsschäden zurückgegeben werden
  • Originalverpackung sollte erhalten bleiben
  • Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei fehlerhafter Lieferung)

🌿 Tipp: Kombinieren Sie empfindliche Pflanzen mit robuster Gartenausstattung? Wählen Sie dann bitte den Standardversand für optimalen Pflanzenschutz.

Häufige Fragen

Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, für Standardversand senden wir Ihnen eine Tracking-Nummer per E-Mail zu.

Versenden Sie auch im Winter?
Ja, wir verwenden bei Kälte spezielle Isolierverpackungen für Pflanzen. Bei extremen Temperaturen können sich Lieferzeiten verlängern.

Was tun, wenn meine Bestellung nicht vollständig ist?
Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.

Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen zum Versand gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Jetzt Pflanzen entdecken

Mit grünen Grüßen,
Ihr Balkonfloristiks-Team

Balkonfloristiks – Wo Natur auf Stil trifft
Friedrichstrasse 96, Oberhausen, DE 69873